Twoja kontrola w grze

Jak zacząć odpowiedzialną grę w Crownplay Casino?

Graj wyłącznie od 18 lat — limity depozytów, limity zakładów, limity sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Licencja ALSI-298520 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyt SIQ i eCOGRA

Bezpieczne podstawy

Podstawowe zasady i kontakty

Przydatne, gdy chcesz w skrócie sprawdzić wiek, licencję i kontakt po pomoc.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-298520

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Pięć zabezpieczeń

Limity i pauza w Twoim koncie

W Crownplay Casino każde konto ma te same narzędzia — bez ukrywania ich w ustawieniach.

Limit depozytów

Ustal maksymalną kwotę, jaką wpłacasz w danym okresie, i włącz limit, zanim zaczniesz grać — nie po przegranej.

Przed grą, nie w trakcie

Określ górną stawkę pojedynczego zakładu, by stawki nie rosły w trakcie gry; włącz go, gdy emocje zaczynają podpowiadać większe kwoty.

Jasny koniec sesji

Wyznacz, ile czasu spędzasz przy grze, i ustaw limit sesji, gdy zdarza Ci się siedzieć dłużej, niż zamierzałeś.

Potrzebujesz oddechu?

Zatrzymaj dostęp do konta na wybrany czas, gdy potrzebujesz oddechu od gry; przerwa to krótsza pauza, nie zamknięcie konta.

Gdy potrzebujesz przerwać

Zablokuj grę na dłużej i całkowicie — wybierz samowykluczenie, gdy limit czy przerwa to za mało. W Polsce nie ma rejestru państwowego, więc blokadę ustawiasz w koncie.

Kontrola od startu

Gdzie zmienisz swoje ustawienia?

Ten krótki opis prowadzi Cię przez ustawienia konta, krok po kroku, bez pośpiechu.

Menu profilu

Otwórz menu profilu w swoim koncie i znajdź sekcję z narzędziami odpowiedzialnej gry; sprawdź, czy widzisz wszystkie pięć pozycji.

Co chcesz ograniczyć?

Wybierz rodzaj limitu: depozyt, strata albo czas sesji. Zastanów się, co najbardziej Ci umyka — pieniądze czy godziny przy grze.

Kwota, czas i okres

Podaj kwotę albo czas oraz okres: dzień, tydzień lub miesiąc. Sprawdź, czy wartość jest taka, jak zaplanowałeś na spokojnie.

Potwierdzenie bez wątpliwości

Zatwierdź zmianę i sprawdź komunikat w koncie — zapisz, jaki limit i na jaki okres wybrałeś, żeby później nie zgadywać.

Gra tylko dla dorosłych, spokój dla całej rodziny

Wiek sprawdzany dwa razy. Rejestracja wymaga ukończonych 18 lat, a przy pierwszej wypłacie potwierdzasz to dowodem osobistym lub paszportem. Zdjęcie dokumentu trafia do weryfikacji, więc konto nastolatka nie przejdzie dalej.

Kto ustawia hasło do filtra? Oprogramowanie blokujące wybrane strony instalujesz na wspólnym komputerze i telefonie, a hasło znasz tylko Ty. Lista blokowanych adresów obejmuje wtedy także kasyna, o których nie rozmawiacie przy stole.

Zadzwoń, gdy rozmowa nie wystarcza. Rozmowę o wydatkach prowadź bez oskarżeń, na przykład przy wspólnym budżecie domowym. Gdy emocje są zbyt duże, zadzwoń pod numer 801 889 880, gdzie dyżur pełnią specjaliści od uzależnień behawioralnych.

Czy gra przestała już być rozrywką?

Zauważ znaki wcześnie, póki wystarczy krótka przerwa albo świeżo ustawiony limit. Hazard to rozrywka z kosztem, nie sposób na zarabianie, więc reakcja na czas chroni Twój budżet i spokój.

Przeczytaj listę spokojnie i sprawdź, które punkty brzmią znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Kwoty wpłat rosną z tygodnia na tydzień
Po przegranej od razu wracasz do stołu
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na kolejne zakłady
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Radość z wygranej znika szybko

Dalsze wsparcie

Zadzwoń tam, gdzie wysłuchają bez oceniania

Najczęstsza obawa brzmi: ktoś mnie rozpozna, więc podkreślamy dyskrecję.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa instytucja ds. profilaktyki uzależnień. Dzwoniąc codziennie między 17:00 a 22:00, gracz i jego bliscy otrzymują poufną rozmowę, a opłata wynika z taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z regularnymi spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Dołączyć można bez zgłoszeń i bez podawania nazwiska, także jako bliski szukający zrozumienia. anonimowihazardzisci.org

Czym różni się pauza od samowykluczenia?

Weź krótką pauzę. Przerwa w grze to pauza na godziny lub dni. Ustawiasz ją w swoim koncie, a dostęp do gier zostaje zawieszony na wybrany okres. Po jego upływie wszystko wraca bez dodatkowych kroków.

Przed blokadą i po niej. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Włączasz je w koncie, a blokada obejmuje gry i wpłaty do końca wybranego czasu. Decyzja jest wiążąca dla obu stron.

Zamknięcie tylko w koncie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc blokadę ustawia się w koncie kasyna. Wybierasz okres w ustawieniach profilu i potwierdzasz decyzję. Gdy potrzebujesz rozmowy, telefon zaufania pomoże Ci dalej.

Twoje odpowiedzi

Sprawdź, zanim zablokujesz grę

Po lekturze będziesz wiedzieć, jak działają limity, przerwa i samowykluczenie w Twoim koncie.

Czy samowykluczenie można przerwać wcześniej?+

Nie da się go skrócić. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jego ustawianiu. Dopiero po upływie całego okresu dostęp do gry wraca sam, więc długość blokady wybieraj spokojnie, bez pośpiechu.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed grą?+

Bo gra jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, a operator w tym rynku ma obowiązek to potwierdzić. Weryfikacja chroni młodszych i jest częścią wymogów licencyjnych, dlatego bez potwierdzonego wieku gra nie jest możliwa.

Gdzie zmienię limit, który ustawiłem wcześniej?+

W tej samej sekcji konta, w której limit powstał – menu profilu prowadzi do jednego miejsca z limitami depozytów, zakładów i sesji. Nową kwotę lub nowy okres wybiera się tam, a poprzednie ustawienie działa do chwili zapisania nowych wartości.

Czy limity ustawię z telefonu, nie z komputera?+

Tak. Wersja mobilna konta ma tę samą sekcję limitów, więc telefon wystarczy do ustawienia depozytów, zakładów i sesji. Zakres narzędzi jest identyczny jak na komputerze, bo zmiana zapisuje się na koncie, nie w urządzeniu.

Czym jest przerwa w grze i jak się kończy?+

Przerwa w grze to czas, który sam wybierasz: przez cały ten okres obstawianie jest zablokowane, a konto i historia zostają na miejscu. Gdy wybrany okres się kończy, gra wraca automatycznie i nie musisz pisać do obsługi.

Czy samowykluczenie blokuje mnie też w innych kasynach?+

Nie. W tym rynku nie ma państwowego rejestru wykluczeń, więc blokadę ustawiasz tylko w swoim koncie i działa ona tutaj. Przed grą gdzie indziej podobne ograniczenia trzeba ustawić samodzielnie w tamtym serwisie.