Spokojna wypłata

KYC w Crownplay Casino bez poprawek i opóźnień

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia, kim jesteś, żeby chronić Twoje pieniądze; cała procedura zajmuje do 71 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja ALSI-298520 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyt SIQ i eCOGRA

Przed pierwszą wypłatą

Sprawdź najważniejsze fakty o weryfikacji

Zebraliśmy w jednym miejscu to, co najczęściej budzi wątpliwości przed wypłatą.

Kto sprawdza

Crownplay Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-298520

Czas kontroli

do 71 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Moment wysyłki zdjęć

Zamknij temat dokumentów jednym wysłaniem

Usuń najczęstszą obawę: niewyraźne zdjęcie — każdy krok podpowiada, na co uważać.

Puste pola najpierw

Wejdź w ustawienia profilu i otwórz sekcję weryfikacji; zobacz, jakie pola są jeszcze puste, i przygotuj dokumenty, zanim cokolwiek wyślesz.

Zdjęcie w pełnym świetle

Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrym świetle, z widocznymi czterema narożnikami; unikaj odblasków i zasłoniętych danych.

Cyfry widać, CVV nie

Dołącz zdjęcie karty płatniczej: wystarczą pierwsze i ostatnie cztery cyfry oraz imię i nazwisko, a kod CVV i środkowe cyfry zasłoń.

Co po 71 godzinach?

Odłóż telefon i sprawdzaj skrzynkę oraz panel konta; jeśli po 71 godzinach nie ma odpowiedzi, napisz na [email protected] i podaj numer zgłoszenia.

Komplet od razu

Przygotuj kopię, która nie wróci z prośbą o poprawkę

Zerknij na tabelę i zobacz, co dokładnie wysłać, żeby zdjęcia przeszły od razu.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co pokazaćCztery narożniki, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres i kraj zamieszkania

Co pokazaćPełne dane i data dokumentu

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Co pokazaćPierwsze i ostatnie cyfry

Trzy przyczyny zwrotu dokumentu

Zgodny profil to przyjęty skan. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc skan nie potwierdza tożsamości. Popraw wpis w profilu i wyślij skan ponownie Napisz na [email protected], jeśli dane się zmieniły

Zamów świeży wyciąg. Rachunek jest zbyt stary, by potwierdzić obecny adres, dlatego wraca bez akceptacji. Wyciąg zamów w banku z bieżącego miesiąca Wgraj plik PDF pobrany wprost z bankowości

Zrzut ekranu zamiast zdjęcia. Zrzut ekranu gubi detale i łatwo go podrobić, dlatego zespół prosi o zdjęcie oryginału. Sfotografuj dokument leżący na płaskim tle Wyślij zdjęcie bez przycinania i filtrów

Pokaż, skąd pochodzą środki na koncie

Licencja Anjouan Offshore Finance Authority, numer ALSI-298520, zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec ciebie, i dotyczy każdego gracza w takiej samej sytuacji.

Przygotuj jeden z tych dokumentów, gdy zespół poprosi o wyjaśnienie.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
roczne zeznanie podatkowe
wyciąg z rachunku maklerskiego
umowa sprzedaży nieruchomości

Bez zaskoczenia

Zobacz, kiedy rusza weryfikacja

Poznasz cztery sytuacje, w których weryfikacja rusza, i wiesz, czego wtedy oczekiwać.

Nowa karta w profilu

Nowa metoda płatności to nowy ślad pieniędzy, więc weryfikacja prosi o zdjęcie karty płatniczej i sprawdza, czy należy do ciebie.

Większa swoboda wpłat

Podniesienie limitu depozytu zwiększa kwoty w obrocie, dlatego zespół sprawdza dokumenty i źródło środków, zanim zgodzi się na zmianę.

Wyślij skany przed przelewem

Pierwsza wypłata domyka weryfikację: licencja wymaga sprawdzenia tożsamości i adresu, więc prosimy o dowód oraz potwierdzenie adresu.

Profil inny niż dokument

Niespójność między profilem a skanem uruchamia ponowną kontrolę: zespół prosi o wyjaśnienie i o dokument z aktualnymi danymi.

Jesteś po odmowie?

Zapytaj o to, co budzi wątpliwości

Najczęstszy lęk: że odmowa dokumentu blokuje konto i pieniądze bez wyjścia.

Kto wydaje licencję i pod jakim numerem działa Crownplay Casino?+

Operatorem jest Crownplay Casino LLC z siedzibą w Bandar Salaam w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a numer licencji to ALSI-298520. Z tego zobowiązania wynika obowiązek sprawdzenia danych gracza.

Co zrobić, gdy zdjęcie dokumentu zostało odrzucone?+

Odczytaj powód odmowy w wiadomości od zespołu i popraw dokładnie ten element, na przykład odblask albo uciętą krawędź. Zrób nowe zdjęcie w tym samym miejscu i wyślij je na adres [email protected]. Jedna poprawka zwykle wystarcza, bo reszta kompletu zostaje przyjęta.

Czy zmiana nazwiska wymaga nowego dokumentu?+

Tak, przyjmujemy tylko dokument wystawiony na obecne dane. Dołącz akt lub zaświadczenie o zmianie, żeby zespół widział ciągłość między starym a nowym nazwiskiem. Bez tego porównanie z kontem się nie zepnie i weryfikacja się zatrzyma.

Co się dzieje z moimi dokumentami i czy są bezpieczne?+

Pliki szyfrujemy 256-bit AES encryption już przy przesyłaniu. Dostęp ma wyłącznie zespół weryfikacji, a zgodność procesu sprawdzają audytorzy SIQ oraz eCOGRA. W sprawie danych piszesz do [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez sprawdzenia danych nie wypłacimy środków. Licencja pozwala jednak poprosić o dokumenty szybciej, już przy rejestracji albo przy pierwszym zasileniu konta. Warto więc mieć komplet przygotowany zawczasu.

Ile trwa weryfikacja konta w Crownplay Casino?+

Zespół ma na sprawdzenie do 71 godzin od otrzymania pełnego zestawu. Skany czytelne i zgodne z danymi konta skracają ten czas, bo nie wracają do poprawy. Status zmienia się w panelu konta, a pytania kierujesz na [email protected].